Información General

melioraquenix, con domicilio en Calle Once De Septiembre, 08918 Badalona, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestros servicios educativos de análisis financiero avanzado. Te recomendamos leer este documento con atención para entender tus derechos y nuestras obligaciones.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecerte nuestros servicios.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando es necesario para envíos de material)
• Documento de identidad (solo cuando lo requiere la normativa educativa)

Datos de la actividad educativa

• Información sobre tu progreso en los programas formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Interacciones en foros y espacios de debate
• Consultas realizadas a tutores y formadores
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador utilizado y su versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (según tu consentimiento)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines que te indicamos a continuación, siempre con una base legal que justifica cada tratamiento:

Compartición de Datos con Terceros

En algunas situaciones necesitamos compartir ciertos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a prestarte el mejor servicio educativo. Siempre lo hacemos con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad.

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas de terceros para hosting, gestión de correos electrónicos, videoconferencias y análisis web. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con los requisitos del RGPD para transferencias internacionales. Firmamos acuerdos de tratamiento de datos con cada uno de ellos.

Entidades colaboradoras educativas

Si participas en programas que incluyen certificaciones de terceros o colaboraciones con otras instituciones, podemos compartir información académica necesaria con dichas entidades. Siempre te informaremos previamente cuando esto sea aplicable.

Obligaciones legales

Podemos revelar tu información cuando nos lo requiera la ley, una orden judicial o autoridades competentes. Esto incluye situaciones relacionadas con obligaciones tributarias, prevención de fraudes o investigaciones oficiales.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de tu información.

• Cifrado de comunicaciones: Todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas mediante certificados SSL/TLS actualizados.
• Control de accesos: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal que lo necesita para realizar sus funciones. Usamos autenticación multifactor y registros de actividad.
• Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados de manera regular para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes técnicos.
• Actualizaciones constantes: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Auditorías periódicas: Revisamos nuestros protocolos de seguridad regularmente y realizamos pruebas de vulnerabilidad.
• Formación del equipo: Todo nuestro personal recibe formación continua en protección de datos y seguridad informática.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente a través de info@melioraquenix.com.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley nos obligue a mantenerla durante más tiempo.

Plazos de conservación habituales

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa formativo más dos años adicionales para atender posibles reclamaciones o consultas posteriores.
• Datos académicos y certificaciones: Se mantienen de forma indefinida como registro histórico necesario para acreditar tu formación.
• Datos fiscales y contables: Mínimo seis años según requiere la normativa tributaria española.
• Consentimientos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o pasados tres años sin interacción con nuestros mensajes.
• Datos de cookies y navegación: Máximo 24 meses según establece la normativa de cookies.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, de manera que ya no puedan identificarte.

Tus Derechos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer y cómo hacerlo.

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos información sobre qué datos tuyos estamos tratando, para qué los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Te proporcionaremos una copia gratuita de tu información en formato electrónico.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, cuando retires tu consentimiento o cuando consideres que se están tratando de forma ilícita. Ten en cuenta que este derecho tiene limitaciones cuando existen obligaciones legales que nos impiden eliminar cierta información.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente puede ser necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, cuando utilizamos servicios cloud de proveedores internacionales. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Utilizamos mecanismos reconocidos por la normativa europea como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones bajo marcos como el EU-US Data Privacy Framework. Solo trabajamos con proveedores que demuestran un nivel de protección equivalente al europeo.

Si deseas más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos, puedes solicitárnosla escribiendo a info@melioraquenix.com.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la web, mientras que otras requieren tu consentimiento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para la navegación y uso de funciones básicas. No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones como idioma o configuración de privacidad.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla. Pueden requerir tu consentimiento según su configuración.
• Cookies de marketing: Se usan para mostrarte contenido relevante según tus intereses. Siempre requieren tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web. También puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Protección de Menores

Nuestros programas formativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 14 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos en info@melioraquenix.com y procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Para menores entre 14 y 18 años, solicitamos autorización parental antes de procesar cualquier dato personal, cumpliendo así con la normativa española sobre protección de datos de menores.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichas modificaciones.